教职员IT支援服务/热线

关于IT支援服务/热线

ITO已设立数条热线，为各同事处理所有普遍与IT相关的查询/问题，包括密码问题、系统暂停、键盘或滑鼠失灵，显示屏问题及资讯安全查询等。如有未能透过电话解决的查询/问题，可于“IT服务台”提出要求协助，问题将转交有关单位跟进。

同事亦可透过电邮报告任何异常事件，例如网络仿冒电邮、帐户问题以及网络服务间歇中断。

IT热线

IT热线服务时间：

热线	工作时间	服务对象	服务范围
2768 6523	办公时段	教职员	职员IT支援*
2768 6524	上午9时至下午9时（平日）上午9时至下午5时40分（节日）**	教职员	教室IT支援

（*）于非办公室时段，请致电2768-6524

（**）节日：农历除夕，农历新年，除夕，中秋节，冬至及平安夜

IT支援服务电邮

请把您的查询或问题发到：itohelp@hkmu.edu.hk