教職員IT支援服務/熱線

 

ITO已設立數條熱線，為各同事處理所有普遍與IT相關的查詢/問題，包括密碼問題，系統暫停，鍵盤或滑鼠失靈，顯示屏問題及資訊安全查詢等。如有未能透過電話解決的查詢/問題，可於“IT服務台”提出要求協助，問題將轉交有關單位跟進。

 

同事亦可透過電郵報告任何異常事件，例如網絡仿冒電郵，帳戶問題以及網絡服務間歇中斷。

 

 

 

IT熱線服務時間：

 

（*）於非辦公時段，請致電2768-6524

（**）節日：農曆除夕，農曆新年，除夕，中秋節，冬至及平安夜

 

 

請把您的查詢或問題發到：itohelp@hkmu.edu.hk