| 11 设施及学生服务 |
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如欲查询有关修业的资料，可与大学有关部门联络，详细资料请参阅第13章。学生、校友及公众人士如对本校有任何批评、投诉、建议或具建设性的意见，欢迎随时向本校提出。但本校的政策是不会回应那些未能提供真正身份的人士的意见或批评。因此，如有投诉或意见，请必须说明自己的真实姓名、学生号码（或毕业前的学生号码）及通讯地址。有些意见、投诉或批评可能涉及有关个人问题，本校会以书面回复。
▌咨询中心
咨询中心位于大学正校园地下，专为学生及访客提供查询服务。大部分表格也可以在本中心取得。职员当值时间及联络资料如下：
| 星期一至五 | 上午九时至下午七时三十分 | |
| 星期六 | 上午九时至下午五时三十分 | |
| 星期日 | 正午十二时至下午五时三十分 | |
| 公众假期 | 休息 | |
| 热线： | 2711 2100 | |
| 传真： | 2715 0760 | |
| 电邮： | info@ouhk.edu.hk |
▌教务处
| 地址： | 香港公开大学正校园A座5楼A0511室教务处 |
| 星期一至五 上午九时至下午五时四十分 | |
| 星期六、日及公众假期休息 | |
| 电话： | 2768 6633 |
| 传真： | 2789 2725 |
「24小时资讯聆」
学生可随时致电大学的「24小时资讯聆」（电话：2309 2188），查询一般资料及索取传真资料等。
办公时间
除非另有注明或另行通知，大学各部门一般办公时间如下：
| 星期一至五（包括非公众假期的节日#） | 上午九时正至下午一时正 下午二时正至五时四十分 |
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| 星期六、日及公众假期 | 休息 | |
| 特别情况 | 各部门将预先在其办公室的门外张贴更改开放时间的告示 |
# 节日包括中秋节、冬至、圣诞前夕、除夕及农历大除夕。
正校园位处九龙何文田牧爱街，总楼面面积共34,000平方米，设有多用途礼堂、演讲厅及导修课室。校园亦同时提供图书馆、电脑实验室以及多个科学实验室等设施。
▌校园开放时间
| 星期一至日及公众假期 | 上午八时至午夜十二时 |
▌财务及校园管理部（校园管理服务）
| 星期一至五 | 上午九时至下午五时三十八分 | |
| 星期六、星期日及公众假期 | 休息 | |
| 电话： | 3120 2413 | |
| 传真： |
2624 7608 |
赛马会校园位处九龙何文田忠孝街81号，由正校园步行数分钟即可到达。校园占地25,000平方米，设有综艺厅、体育馆、展览廊、演讲厅及导修课室，并同时提供图书馆、电脑中心、检测和认证实验室、临床护理教学中心、文化创意工作室及实验室等设施。开放时间及联络方法如下：
| 校园开放时间 | ||
| 星期一至日及公众假期 | 上午八时至午夜十二时 | |
| 校园管理部开放时间 | ||
| 星期一至五 | 上午九时至下午五时三十八分 | |
| 星期六、星期日及公众假期 | 休息 | |
| 电话： | 3120 2410 | |
| 传真： | 2406 2170 |
葵兴校园位处港铁葵兴站旁的九龙贸易中心第2座8至11楼，经有盖行人天桥步行约2分钟便可直达中心，交通便利。中心面积超过9,290平方米。除了设备完善的课室、演讲厅、电脑室、语言实验室和学习资源中心外，中心还设有设计工作室、电台录音室、模拟机舱、酒店房间及医院病房等，开放时间、查询服务时间及联络方法如下：
校园开放时间
| 星期一至六 | 上午八时三十分至晚上十时 | |
| 星期日及公众假期 | 下午一时至晚上六时（只开放8楼） | |
| 农历新年公众假期 | 休息 | |
| 节日# | 上午八时三十分至晚上八时 |
李嘉诚专业进修学院询问处服务时间
| 星期一至五 | 上午九时至晚上七时 | |
| 星期六 | 上午九时三十分至下午二时 | |
| 星期日及公众假期 | 休息 |
| 查询热线： | 3120 9988（查询李嘉诚专业进修学院课程） |
| 2540 0072（校园管理处） | |
| 传真号码： | 2381 8456（查询李嘉诚专业进修学院课程） |
# 节日包括中秋节、冬至、圣诞前夕、除夕及农历大除夕。
你可以浏览以下网页，进一步了解正校园及赛马会校园的设施。
正校园：http://www.ouhk.edu.hk/fmu/campustour/hmt/chi
赛马会校园：http://www.ouhk.edu.hk/fmu/campustour/jc/chi
▌图书馆
懂得如何有效地搜寻和使用资讯，对学生在公开大学修读课程以至终身学习都大有裨益。图书馆除了提供高质量的资源外，亦帮助学生掌握在学业及终身学习上需具备的资讯技巧。
设于正校园的何鸿燊图书馆及赛马会校园的何息夷图书馆，藏有指定教科书及教材、与学科相关的书籍、期刊、视听教材、参考资料，以及其他丰富的学习资源。
电子图书馆提供丰富的学习资源，包括有全文电子书籍、电子期刊、电子报刊、资料库、参考资料、由各学院提供的部分历届试题/模拟试卷及辅助读物。学生可在家中通过互联网连上电子图书馆。网址是http://www.ouhk.edu.hk/lib/chi。
图书馆职员非常乐意帮助学生使用各类服务和资源。我们预备了图书馆服务和设施的使用指南，也举办导览及工作坊，让学生参加。详细资料载于图书馆网页和本校网站。
大学期望学生能充分利用图书馆的服务及资源用心学习。
何鸿燊图书馆馆址
九龙何文田牧爱街正校园1至2楼
何息夷图书馆馆址
九龙何文田忠孝街81号赛马会校园5楼
查询：2768 6777
电邮：libwww@ouhk.edu.hk
请浏览图书馆网站（http://www.ouhk.edu.hk/lib/chi）获取更多有关图书馆资源、服务及设施的详情。
何鸿燊图书馆及何息夷图书馆开放时间
| 星期一至五（公众假期除外） | 上午九时至晚上十时 | |
| 星期六、星期日（包括公众假期） | 中午十二时至晚上十时 | |
| 公众假期（星期一至五） | 下午一时至晚上九时 | |
| *节日 | 下午五时四十分提前闭馆 |
* 节日包括中秋节、冬至、圣诞节前夕（平安夜）、除夕及农历新年大除夕。
开放时间以及更改开放时间的告示会预先上载于图书馆网页，并张贴在图书馆入口处。
藏有香港公开大学教材公共图书馆一览表
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* 深造程度科目的教材只存放于这些图书馆。
▌电脑设施及实验室
电脑实验室
大学部分科目要求学生利用电脑实习，这些科目通常会订出电脑实习课时间表。实习课通常在大学的正校园、赛马会校园或葵兴校园举行。此外，大学的正校园、赛马会校园、葵兴校园及荔景校园亦备有电脑设施，供学生使用。这些电脑实验室均配置了个人电脑及多种常用的电脑软件，更备有个别科目指定的软件供学生使用。最新的「登记及预订方法」张贴在电脑室入口处。此外，在大学的正校园–1楼和C0310室等地方也设置了个人电脑，方便学生学习。
地址
| 正校园 李巨能电脑实验室 香港九龙何文田牧爱街30号正校园B座4楼 电话：2768 6524 |
| 赛马会校园 方燕琼电脑中心 香港九龙何文田忠孝街81号D座6楼 电话：2768 6524 |
| 葵兴校园 赛马会电脑实验室 香港新界葵涌葵昌路51–53号九龙贸易中心第2座8楼K0812室 电话：2768 6524 |
| 荔景校园 香港新界葵涌荔景山路201-203号1楼 电话：3460 9585 |
开放时间如下：
| 正校园及赛马会校园 | 星期一至日及公众假期 | 上午九时至晚上九时* | ||
| 葵兴校园 | 星期一至六 星期日及公众假期 农历新年公众假期 |
上午九时至晚上九时* 下午一时至晚上六时* 休息 |
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| 荔景校园 | 星期一至五 星期六、星期日及公众假期 |
上午九时至晚上七时* 休息 |
* 节日开放时间（正校园、赛马会校园、葵兴校园及荔景校园）：
中秋节、冬至、圣诞节前夕、除夕、农历新年大除夕及年初一 上午九时至下午五时四十分
特别情况：更改开放时间的告示会预先张贴在实验室入口。
荔景校园的电脑实验室，于星期六、星期日和公众假期关闭。至于「毅进计划」课程学生使用电脑实验室的时间，见「毅进计划」课程《学生手册》。
互联网设施
大学校园内的电脑均可接上互联网，特别用途的电脑除外（例如：打印机监控器）。 另外，学生亦可经大学提供的无线网络为自备的流动装置接上互联网。
香港公开大学网站（在学学生）
学生只需进入公开大学网站（在学学生），便可使用大学为学生提供的网上资源和功能（http://www.ouhk.edu.hk/students/chi）。
学生流动应用程式
香港公开大学流动应用程式（OUHK Student Mobile App）让学生可以快速存取重要的资料，当中包括学习纪录、课堂时间表，个人资料等。香港公开大学学生流动应用程式供所有在学学生使用，登入时只需使用与MyOUHK相同的登入名称及密码即可。
| iPhone 使用者 | Android（安卓）使用者 |
MyOUHK
「MyOUHK」是使用本校所有网页服务和资源的统一网页，学生和导师应尽量通过「MyOUHK」来使用本校服务和读取资讯。
「MyOUHK」有如下特点：
单一登入：无需重新登入，用户便可以使用本校大部分的网上服务，如网上学习系统及其他多项服务。
个人化网页：用户可以因应自己最常浏览的资讯及使用的服务，设定一个个人化网页。
通讯便捷：这个网页是一个主要沟通渠道。学生会收到大学发出的个人通讯，包括与修读学科有关的消息及活动资料。
要进一步了解「MyOUHK」，请按以下的新路径登入网页，阅读有关内容：
香港公开大学网站（在学学生）
联络及支援 MyOUHK手册
香港公开大学网站（在学学生） 联络及支援 技术手册及常见支援问题 统一密码与单一登入常见技术支援问题
* 要登入MyOUHK，你要设定一个统一密码。
统一密码的使用
学生若要使用香港公开大学的加密网上服务，必须先输入用户名称及统一密码。新设定的私人统一密码将取代以下网上服务的旧有密码。
MyOUHK
香港公开大学网站（在学学生）内的电子服务
网上学习系统
电子图书馆
要进一步了解与统一密码有关的资料，请按以下的新路径登入网页，阅读有关内容：
联络及支援 技术手册及常见支援问题 统一密码与单一登入常见技术支援问题电子邮递
电子邮递是大学教职员、学科主任、导师以及学生的主要通讯工具。每一位于本校修读课程的学生，均获开立电邮账户。大部分学术及行政资料会传送至学生在本校的电邮账户。因此，你必须经常查阅并好好整理账户内的邮件。电邮账户的储存量为1GB。
你可循以下其中一种方法登入电邮账户：
在学学生 联络及支援 电子邮件* 如果你修读的学科设有网上支援，便可以循网上学习系统登入本校的电邮系统。
你必须输入使用者名称和密码，详情如下：
使用者名称：「s」+ 学生编号的首七个数字
本校网站 http://www.ouhk.edu.hk/chi
你可以按照以下步骤登入相关网页，进一步了解电邮系统操作的细节：
http://www.ouhk.edu.hk/chi 在学学生 联络及支援 电子邮件 简介
实验室（正校园）
大学会定期举行实验课，以配合科学、应用科学和科技科目的教学。
大学设有四个专门的教学及研究实验室，位于正校园A座及B座3楼，分别为：
利希慎科学实验室A（生物、化学、地球学、生态学、分子生物学、护理学基础课程）
利希慎科学实验室B（电子、机械电子、物理）
赛马会环境实验室（分析化学）
赛马会科技实验室（专题研究）
这些实验室设有各种先进的教学和研究设备，如UV分光光度计、超高效液相色谱、逻辑分析器和各种显微镜。这几个实验室共可容纳达120名学生。
检测和认证实验室及STEAM教育实验室（赛马会校园）
大學設有三個檢測和認證實驗室及三個STEAM教育實驗室，均位於賽馬會校園10樓，分別為：
化學及微生物檢測和認證實驗室
電機及電子檢測和認證實驗室
億京慈善基金物理及機械檢測和認證實驗室
賽馬會STEAM教育綜合實驗室
賽馬會創意媒體實驗室
賽馬會STEAM學與教實驗室
檢測和認證實驗室乃參照國際標準ISO/IEC 17025運作的實驗室，配備各種先進儀器及設施，專為支援檢測和認證等課程發展。STEAM教育實驗室供中學進行STEAM相關的實驗及項目，為他們進行校內STEAM實驗室翻新之前以作參考，並為未來實施全面STEAM教育課程作好準備。這幾個實驗室可以容納達235名學生。
實驗室主要設有電波暗室，高解析度軌道阱質譜儀、流式細胞儀、流動注入分析儀、加速溶劑萃取儀、高效液相色譜／質譜儀及電感耦合等離子體質譜儀、消音室及萬能材料試驗機等設備，可提供不同測試包括化學測試、建築材料、電器及電子產品、環境測試、食品、微生物測試、物理及機械能測試、紡織品及成衣、玩具及兒童產品等，以切合業界需求。
| 实验室 | 实验室房号 | 人数 |
| 化学及微生物检测和认证实验室 | D1013-D1023 | 56 |
| 电机及电子检测和认证实验室 | E1023-E1027 | 26 |
| 亿京慈善基金物理及机械检测和认证实验室 | E1011-E1020 | 33 |
| 赛马会STEAM教育综合实验室 | D1010 | 40 |
| 赛马会创意媒体实验室 | D1009 | 40 |
| 赛马会STEAM学与教实验室 | E1030-E1031 | 40 |
| 235 | ||
▌临床护理教学中心
临床护理教学中心设于赛马会校园9楼。中心采用特别设计，让护理及医疗专业人员在一个模拟的临床环境下接受护理及医疗技巧培训和评核，推广健康教育和进行研究。中心设备完善，配备模拟病人、虚拟实景训练设施、健康护理训练设施、中医护理电子模型，以及基础护理仪器和设施，可提供普通科护理、精神科护理、社区健康护理及中医才能护理的基础至专科护理的教学培训。
▌其他
餐厅
正校园分别有两家餐厅，赛马会校园则有一家餐厅。正校园的「大学会所」供应多款美食，包括有快餐、车仔面、地道小吃及饮料。OU Cafe则供应咖啡、三文治、曲奇松饼、沙律、甜点等美食。赛马会校园的「银禧阁」供应西式、韩式及日式美食。凡惠顾以上餐厅的公开大学教职员及学生均享折扣优惠。餐厅服务由大学辖下的膳食委员会监察。学生可向膳食委员会之学生代表提出意见，或直接向承办商反映。
开放时间：
| 大学会所 星期一至日 |
上午七时三十分至晚上九时正 |
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| 面膳 星期一至六 星期日及公众假期 |
上午七时三十分至晚上九时正 休息 |
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| OU Cafe 星期一至五 星期六、日及公众假期 |
上午七时三十分至晚上九时正 休息 |
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| 银禧阁 星期一至六 星期日及公众假期 |
上午七时三十分至晚上八时三十分 休息 |
停车证及泊车券
残疾或有特别学习需要的学生可向学生事务处申请在校内免费泊车。其他学生如有需要，须先往正校园咨询中心或赛马会校园保安控制室购买泊车券。
如有空置车位，学生可在下列指定时间内在正校园或赛马会校园泊车，进入时须将泊车券交予停车场入口之保安员：
| 星期一至五 | 晚上六时正至午夜十二时正 | |
| 星期六、日及公众假期 | 上午八时正至午夜十二时正 |
租用演讲厅、礼堂、电脑实验室及导修室
演讲厅、礼堂、电脑实验室及导修室主要是作教学及学术用途，其余时间则可供学生会或学生组织租用，以举办活动。学生会及学生组织可直接向校园管理部申请。场租将从学生事务委员会审批的活动资助中扣除。
查询：
| 正校园及赛马会校园 | 3120 2413 |
体育馆
大学设有两个体育馆，分别位于正校园的多用途礼堂及赛马会校园的雅居乐体育馆，提供多种体育设施给学生和教职员租用。有关订场或其他资料，请浏览以下网页：
http://www.ouhk.edu.hk/mph/chi
健身室
健身室位于赛马会校园E座7楼E0714室，内设健身器材供学生进行体能训练，费用全免。学生需先向校园管理部申请健身卡，方可使用健身室，有关详情可浏览以下网页：
http://www.ouhk.edu.hk/fitness/chi
活动室
正校园及赛马会校园均设有活动室，方便学生进行各式各样的活动，如排舞及练武等。有关活动室的其他详情，请浏览以下网页：
http://www.ouhk.edu.hk/ar/chi
学生休息室／休憩室／学习坊
大学正校园／赛马会校园设有学生休息室／休憩室／学习坊，开放时间一般为每天早上八时至午夜十二时。
静思室
位于正校园郭得胜楼（C座）C0912，提供宁静的空间作个人静修及反思。开放时间一般为每天早上八时至午夜十二时。
天台花园
天台花园位于正校园郭德胜楼（C座）13楼。花园之开放时间为每天早上八时半至晚上六时半，公众假期不对外开放。
贮物柜
于本校修读课程的在学学生均可申请租用贮物柜。详情可致电3120 2413与财务及校园管理部（校园管理服务）联络。
失物认领
校方每月均会公布一份失物清单，张贴于校舍各楼层的告示板上。学生如有拾获或遗失物件，可联络驻正校园财务及校园管理部（校园管理服务）、葵兴校园及荔景校园校园管理处。
校园的安全与保安
为保安理由，校园保安员或会要求校内的学生出示学生证，以查核身份。学生有责任看管自己的物品。
在校园内，学生必须详细阅读各走火路线的平面图，以熟习在发生火警或紧急事故时应采取的逃生措施。这些资料已全部张贴于校内的告示板上。火警演习每年举行一次，旨在提高校园使用者的防火安全意识。
紧急救援服务
在正校园内遇有紧急事故或意外，学生可致电二十四小时紧急电话热线2768 6260或2624 5767与保安控制室联络，或直接到郭得胜楼（C座）-1楼C-141室保安控制室（位于停车场侧），向当值保安员求助。
在赛马会校园，学生请致电二十四小时紧急电话热线3120 2403或2406 2098，或直接到E座G楼E0G07室保安控制室（位于上落货区侧），向当值保安员求助。
母乳喂哺友善场所
为方便母乳喂哺，财务及校园管理部（校园管理服务）特意提供设有座椅的空间，给授乳期母亲使用。地点如下：
| 正校园 | 郭得胜楼（C座）7楼C0722室及10楼C1003室 | ||
| 赛马会校园 | D座1楼D0107室 | ||
| 葵兴校园 | 9楼女行政人员洗手间内 |
香港公开大学一向鼓励学生举办学生活动以充实校园生活及拓宽个人视野，并透过大学的学生事务委员会及学生事务处为学生团体提供所需的支援及协助。公开大学现时有大约40个学生团体及10个校友会获大学认可成立及接受资助。学生可参与不同类型的活动，如体育活动、学术讲座及文化艺术等项目。
香港公开大学学生会已于2008年8月重新成立，旨在提升校园生活质素和服务同学。
学生组织活动中心设于大学校舍，供学生组织共同使用。所有成为公开大学认可学生团体之干事均合乎资格申请使用。任何认可之干事须于最少3个工作天前以电邮方式（su@ouhk.edu.hk）向学生会申请，以先到先得形式处理。如有任何查询，欢迎致电3572 0334与学生会联络。
如欲查询有关学生活动事宜，欢迎与学生事务处职员联络（电话：2768 6634，传真：8148 3376或电邮sao@ouhk.edu.hk）。
香港公开大学鼓励残疾或有特别学习需要的学生积极参与各学科的活动，并提供实际辅助。学生事务委员会就本校能否提供足够服务向校方提意见，尽量照顾每个学生的需要。
学生在选修科目之前，应先参阅《课程概览》、《学科简介》及《学科指南》或「课程大纲」。残疾或有特别学习需要的学生和一般学生的学业成绩计算方法并无分别，故此残疾或有特别学习需要的学生应小心衡量个人之学习量。大部分学生于修读一个20学分的科目时，平均每周需要用上15至20小时。大学鼓励学生致电咨询中心（电话：2711 2100）向有关的学科主任查询。
本校为残疾或有特别学习需要的学生提供支援及协助。服务包括注册科目前的咨询服务、外借特殊学习中心学习器材、为学生安排有轮椅使用者设施的导修中心、提供车位、提供光碟版的教材及特别考试安排（见本手册第8章）等，视乎大学酌情批准。此外，在每个学期开始前，学生可申请借用本校以香港赛马会慈善信托基金、余兆麒医疗基金及何东爵士慈善基金捐款购置的特殊器材，以协助学习和完成作业。学生可于指定限期向学生事务处提出申请，大学亦建议学生于递交入学申请时列出其残疾或特别学习需要的情况，以便大学提供适当服务。大学会尽量按情况安排所需服务；然而，某些服务也许碍于资源所限或其他原因而无法提供。如学生未有于申请时说明其残疾情况或有特别学习需要，则有可能基于学科要求而未能完成课程／科目。
虽然本校为残疾或有特别学习需要的学生作出若干灵活的服务安排，协助他们修读大学课程，但本校必须强调所采用的学业成绩计分方法与一般学生无异。
学生事务处负责协调及安排残疾或有特别学习需要的学生服务，若学生需要该等服务，请致电2768 6634，电邮至sao@ouhk.edu.hk，或传真至8148 3376 与有关职员联络。
学生可在学生事务处网站及香港公开大学网站（在学学生）上浏览雇主刊登的职位空缺资料，亦可取得就业资源的网址。
▌A. 学费资助
修读研究生课程的香港公开大学学生可申请以下由香港公开大学或政府提供的经济资助：
香港公开大学助学金或贷款
大学提供助学金或贷款给予通过入息审查的香港公开大学学生，以缴付学费。请浏览学生事务处网站：（http://www.ouhk.edu.hk/sao/dl/sfac）以了解相关申请资格及详情。你亦可致电学生事务处（电话：2768 6636）查询。
香港公开大学MasterCard学费免息分期计划
持有香港公开大学MasterCard的学生，可以向招商永隆银行申请六个月或十个月的学费免息分期贷款（IFTL）以缴付学费。详情请致电招商永隆银行3711 6688或浏览网页http://www.ouhk.edu.hk/OUMasterCard/chi。
政府学费资助计划
扩展的免入息审查贷款计划（ENLS）
扩展的免入息审查贷款计划由政府在职家庭及学生资助事务处辖下的学生资助处提供，以贷款形式协助符合资格的学生缴付学费。详情请浏览学生资助处网页（http://www.wfsfaa.gov.hk/sfo）或联络学资处（电话﹕2150 6223）。
持续进修基金（CEF）
持续进修基金为有志进修的成年人提供持续教育和培训资助。每名新申请人（即年龄介乎18至70岁，且从未开立持续进修基金帐户）可申领合共最多20,000港元的资助。合资格申请人须修毕持续进修基金可获发还款项课程，并获得持续进修基金指定之最低成绩（请注意：该基金之最低成绩与校内评定之及格成绩未必一致）。详情请浏览政府持续进修基金网页（https://www.wfsfaa.gov.hk/cef/tc）或联络持续进修基金办事处（电话﹕3142 2277）。
▌B. 奖学金及奖项
香港公开大学的奖学金和奖项，均由不同的商业机构、公益团体和私人捐赠，以勉励学业成绩优异的学生。大学一般会通过学院提名，甄选成绩卓越的学生，授予奖学金及奖项。有关各类奖学金名单可浏览学生事务处网站（http://www.ouhk.edu.hk/sao）。
更新日期: Jun 18, 2020
