商业关系与沟通（一）

学科主任：刘超贤，广告社会科学硕士（香港中文大学）；公共关系及管理沟通传理学学士（新西兰怀卡托大学）

学科编撰：梁伟明，顾问；赖颂怡，香港都会大学；李锦昌博士，香港都会大学

目标
本科旨在向学员介绍沟通的基本概念，并将所学的沟通理论及技巧应用于商业实务上。内容涵盖商业关系及沟通对象的分析、消除沟通障碍的技巧，以及商务应用文的写作过程。此外，本科亦讨论如何有效地书写多类商务应用文。

内容
本科内容包括：

• 关系与沟通
• 沟通的渠道与策略
• 中文商业写作的技巧
• 商务应用文：书信、便笺、电邮、通告、规章、报告、建议书、演讲辞、交际信、议程、会议纪录、意向书和合同等

辅助学习活动
本科安排五次两小时的导修课；另有一次两小时的补习式指导。

成绩评核
本科设有网上评估、一份作业及一次期终考试。学生必须使用文字处理软件（例如Microsoft Word）完成作业，并使用网上学习系统（OLE）缴交作业。

指定教科书
李锦昌（2012）《商业沟通与应用文大全》（附CD-ROM），香港：商务印书馆。