國際商業管理學

IB B390C“國際商業管理學”的學分值為10學分，修讀時間為兩個學期。本科着重闡述商業運作在國際化過程面臨的問題及機遇，以及如何成功地管理這些商業運作。本科將會集中討論歐洲、北美及亞洲這三大經濟區的市場，並分析這三大市場日益增長的重要性和互為依存的狀況。

本指南旨在幫助你清楚了解本科的主要內容和修讀設計，並簡述遙距學習的要訣，使你能有效修畢本科，取得學習成效。本指南主要包括以下部分：

• 本科簡介
• 本科宗旨
• 本科學習成果
• 本科教材
• 修讀建議
• 實時網上導修課
• 通過案例研究來學習
• 成績評核
• 學習進度表

修讀本科各單元內容之前，請你先詳閱讀本指南，這有助你全面了解本科的設計，包括本科的內容、特點、學習進度、導修課的安排，以及作業和考試的要求。然後，請你按照本科的學習進度，好好分配自學、導修、作業和考試的時間，以便取得理想的學習效果。

本大學採用遙距形式教學，並會因應本科需要，為你提供教材和輔導，幫助你有效地修讀本科。因此，你應好好安排時間， 以恆心和毅力修畢本科。

掌握國際商業知識，對提高個人素質及事業達至成功愈來愈重要。各類商業都在逐步走向國際化，目前，幾乎每家企業都要面對國際商業所帶來的各種壓力。你可能計劃從事、或者正在從事國際商業，本科的知識會有助你獲得即時的效益。你或許是在一家純粹從事國內業務的公司工作，即使是這樣，你的公司也很可能會面對一些進口商或駐本地的海外公司的競爭。作為一名消費者，你一定會使用過由國際企業提供的商品和服務，如銀行服務、快餐、電影、服裝等等。由此可見，國際商業的運作與你的日常生活息息相關，必會引起你的興趣。本科講述的大部分知識，可以增強及擴展你對商業管理的理解。在很多情況下，國內及國際企業的業務原則和功能是相類似的， 但國際企業的業務範疇及內部功能則比國內企業複雜得多。

本科分為三大部分：國際商業環境、國際商業的策略及架構、國際商業運作的管理。每一部分都會通過不同的單元來闡述， 合共有11個單元。要理解國際商業的各項管理決策，首先要理解形成這些決策的環境，以及這些決策背後的各種商業策略。正因如此，我們編寫了11個修讀單元，供你學習。此外，我們還選取了一本指定教科書，與修讀單元互相配合。指定教科書詳細論述了各種觀點、概念及一些有價值的實例。

如前所述，修讀本科，你會學習到一些有用的知識和技能。具體而言，修畢本科後，你應能理解促成各種商業活動走向國際化的因素，並且認清這些因素如何影響商業活動。通過學習， 你可以了解在國際商業運作的管理過程中，存在着各種複雜的局面，以及互相依存的狀況。積累更多的商業管理方面的知識，有助你深入理解當前商業策略的發展及功能、商業管理的各種理念、技巧及方法。最終，我們希望你學以致用，融會貫通，將所學到的知識運用到國際化的商業策略及功能管理領域當中。

修畢本科後，你應能：

• 評估國際商業環境多變的性質及其與國際商業活動相關的影響；
• 透過解構國際商業環境，批判性地分析跨國公司的國際商業策略、組織、市場進入及發展模式；
• 批判性地分析跨國企業內不同業務部門之管理，及其與企業策略和架構之關係；
• 闡釋從事管理國際商業運作所需具備的各種能力，以及各種專業人才如何能有效地在複雜的國際機構中發揮管理作用。

本科的教材主要包括：

• 學科指南
• 修讀單元
• 指定教科書
• 指定讀物

學科指南

學科指南的作用是介紹本科的特點和內容，指導你如何修讀本科。此外，學科指南還會具體說明導修課對學習的幫助、導修課的課前準備，以及成績評核的方法。

修讀單元

本科共有11個修讀單元。每個單元均包括單元目標、學習內容、活動和測試題。現將各修讀單元的主要內容羅列如下：

單元一　　國際商業管理的挑戰
單元二　　經濟、政治、技術及競爭環境
單元三　　國際商業管理的文化環境
單元四　　國際商業策略
單元五　　國際商業組織
單元六　　市場進入及發展模式
單元七　　國際生產
單元八　　國際市場營銷
單元九　　國際融資及會計
單元十　　國際人力資源管理
單元十一　國際商業運作的控制

總的來說，以上的11個單元內容可以歸納為以下三大部分：

第一部分是國際商業的環境，包括單元一至單元三。這部分主要介紹國際商業管理的發展、重要性及面對的挑戰，同時詳細描述了各類國際商業環境及其對決策的影響。由於國際商業必然涉及各種文化間的差異，故此本部分也會全面討論文化環境這一因素。

第二部分是國際商業的策略和架構，包括單元四至單元六。這三個單元着重論述國際商業的策略和架構。某程度上，公司的策略是取決於對所處環境作出的評估結果而訂定的。同理，公司的架構應當支持及輔助公司實現所作出的各項策略目標。

第三部分是國際商業運作的管理，包括單元七至單元十一。一家國際企業的策略一旦形成，就必須開始組織及管理各項業務職能，從而保證企業有效地生產、營銷及控制各類產品及服務。

指定教科書

本科使用下列教科書：

Hill, C W L、Hult, G T M著，許嘉文編譯（2019）《國際企
業》（第12版），台北：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司。

指定讀物

本科個別修讀單元會選用相關的專題文章作為指定讀物，讓你對國際商業管理的概念有更深入的了解。所選用的指定讀物將收錄在個別單元之中。

你可遵循以下的指示修讀本科：

1. 詳細閱讀本指南，並按照建議的學習進度表循序漸進地學習。此外，校方會編排實時網上導修課時間和作業呈交日期，請依時參與導修課，並準時呈交作業予導師評改；
2. 修讀每一單元時，你應先詳細閱讀該單元的緒言，以求對該單元的內容有概括的認識，並掌握運用本科教材的方法。每個單元的學習時間約為兩至三週。你必須歸納關鍵的問題和概念，亦要進行實際細察，並將兩者聯繫起來；
3. 依照修讀單元的指示學習，包括詳細閱讀指定教科書和指定讀物。對指定教科書和閱讀材料中講述的理論、原理和應用，不要不假思索便全盤接受，而應根據自己任職企業或熟悉的其他企業的實際情況，分析這些理論和原理的適切性和可行性。要反問自己：這些理論能否解釋自己任職企業發生的事情？如果不能，為什麼？如果可以，又是什麼原因？
4. 閱讀單元的時候，你需要完成一些活動或測試題。這時， 你必須認真進行這些活動和回答測試題。單元末附有所有測試題的參考答案，但請你先嘗試回答，然後才核對答案。無論怎樣，你應先完成測試題，才繼續研讀下去；
5. 各單元會利用案例和例子，帶出所要闡析的課題，並引導你去反思。單元中會提出一些有關所述案例、例子的問題，要求你運用學過的知識和方法去解決。但請緊記，答案的對與錯並非絕對。重要的是你能把自己的看法表達出來，並通過論證來說明自己的看法是正確的；
6. 研讀每一單元至相當階段時，你應回顧一下該單元所討論的內容，看看是否已達到。你可能會對單元內的有些概念和理論感到難以理解，這時你應仔細把課文再閱讀和思考一遍，並且做些筆記來幫助自己理解；
7. 除了指定的讀物外，請你盡量抽時間閱讀一些優質報刊雜誌的文章，如《經濟學人》、《彭博商業週刊》、《華爾街日報》等。這些文章中有非常好的國際商業策略和管理的案例，而且切中時事；
8. 利用互聯網學習，你可以從網上查閱一些非常有用的公司信息、國家及世界時事；
9. 參加導修課，以加強與導師和同學的聯繫和交流，以便一旦遇上疑問能盡快解決，並得到學習上的輔導；
10. 和其他同學組成學習及討論小組，通過討論，有助你理清自己的思路；
11. 隨時記錄學過的內容。你可以記下你不理解的詞彙、觀點和概念，這樣在導修課上你就能和其他人一起探討。如果你在閱讀指定讀物時也碰到了這樣的疑點，請你也記下來。這樣對你做作業和應付考試都非常有幫助。但請緊記，我們提供的只是一些建議。你也可以自己找出適合的學習方法。
12. 你必須依期繳交作業。導師發還作業給你後，請你詳細閱讀導師的評語，檢討作業中所犯的錯誤。如有疑問，可與導師聯絡；
13. 完成最後一個單元後，便應作整體溫習，準備考試。除了重溫修讀單元、指定教科書和指定讀物的內容外，亦應重溫你做過的作業和導師給你的評語。

為幫助你研習修讀單元及指定教科書，本科會安排八次實時網上導修課。在導修課中，你可以跟導師和同學一起討論，並分享對個別課題的看法。與導師、同學一起討論的機會是難得的，你要好好珍惜。

有關導修課的規定

導師應該準時上課。如果導師在原定開始時間30分鐘後仍未開始課堂，該節課可視作已取消。學員應向學科主任報告，以便安排補課。

近年，香港都會大學商業管理學院愈來愈多採用案例研究這種教學形式，而案例研究本身也是一個實用的學習及評估學習成果的方式。本文要探討的，是在教學當中加入案例研究的原因。本文也會向學員提供一些利用案例研究來學習的策略，並會簡略討論學員在研究案例過程中所遇到的一些問題。

什麼是案例研究式的學習方法

案例研究的一個主要目的，是讓學員結合某個機構的處境，去探討一件或多件事情。一個案例所綜述的，通常就是一個機構的真實情境， 在研究的過程中， 學員需要認真地分析這個機構，特別留意某些關鍵的問題，並且找出解決問題的方法。在一般情況下，案例所提供的資訊不可能是全面的，學員同時需要觀察該機構在一個期間內的發展狀況，並且通過案例研究， 把在教材內學到的概念及知識，應用到機構所處的真實情境之中。因此，這種學習方法很有實用價值。

本校的作業及考試題目，都會包含案例研究這個元素，而在講論會的練習當中，學員也會進行案例研究。一般的形式是，學員先要閱讀與某公司有關的一些材料（可能是文字資訊，也可能是圖表資訊，如圖片或表格），然後思考與這家公司有關的一些問題。學員要把課程論及的概念融會貫通，並能實際運用各種理論，從而針對這些問題，為這家公司提出一些切實可行的解決方案。

學員在學習的過程中，可能會遇到兩種案例研究的題目類型。一類具有明顯的答題結構，而另一類題目就廣泛得多。

案例研究問題示例

1. 請閱讀“XX顧問公司”的案例材料，並思考下列問題：
   • 根據你對資源導向策略觀念的理解，指出哪些方法可以用來提高該顧問公司的營利。
   • 根據你對顧問行業的大體認識，評估一下該顧問公司的相對競爭優勢及潛在營利能力。
   • 該公司的內部因素，在多大程度上導致了公司出現疲弱的財政狀況？
   • 根據你對該公司財務狀況的分析，擬寫一份新的公司策略發展藍圖，並編寫公司的使命與目標。
2. 請先閱讀“XX產業公司”的案例材料，然後找出該公司的管理層目前正面對的一些主要問題，並提出解決這些問題的方案。

為什麼要採用案例研究方法？

從上面的例子可見，在進行案例研究的時候，學員需要多番思考；對於案例中提出的問題，學員一般都不能輕易地以“錯” 或“對”來回答。案例研究的作用，在於幫助學員積累相關的知識和技能，為解決現實生活的各種商業上的問題作好準備。有些案例的篇幅比較短，內容相對簡單；有些則比較長，內容較為複雜。但是，兩類案例研究都有着相同的目標，就是幫助學員培養相關技能，讓他們分析一個特定機構的優勢及劣勢， 思考該機構的業務運作過程，並為機構的未來運作制訂決策。

案例研究並不是用來取代課本，其目的是讓學員把理論與實際情況結合起來，並且把各種抽象的觀點、概念、原則，運用到具體的情境當中。通過案例分析，學員除了可以培養出一些關鍵的商業技能之外，更可以掌握到以下各項：

• 對複雜而結構不分明甚或是模糊不清的現實情境，作出分析；
• 找出情境中的一些關鍵事件和問題；
• 對自己或他人的假設，提出質疑；
• 提高解決問題的技能；
• 針對問題，找出不同的解決方法，並且作出明智的決策；
• 在沒有得到全面資訊的情況下，仍能作出決策，並且能從策略性的角度去思考問題；
• 從大量的資訊及知識當中，選取有用的部分，為自己提供學習的機會；
• 以書面形式，陳述並論證自己的各項提議。

學員也許會注意到，要解決案例所提出的問題，“正確”的答案可能不止一個。這正正說明了一些，就是要有效地管理及處理現實生活的商業問題，可以採用的最佳方法，也不止一個。

案例研究的分析指引

下面提供的一些學習策略，可以幫助你進行案例分析。

1. 閱讀案例，初步掌握案例中的各項事實

首先，學員要略讀案例一遍，大致了解其中的要點。在略讀的過程中，用熒光筆標示要點，或在相關內容下畫橫線。

重新閱讀案例一遍，並且做些筆記，例如記下一些關鍵的事實（如名字、時間順序、事件發生的地點等）。思考一下案例中的事件，會對相關的決策產生什麼影響。試找出案例中一些重要人物或利益相關者，並評估一下，從案例所見，與這些人物相關的背景材料，其重要程度如何？這些材料真實可信嗎？當中有沒有漏洞？

如果還有其他問題，請記錄下來。

2. 綜合評估案例發生的背景

嘗試了解一下案例所論及的機構所處的情境，以及有關事件發生時的外在環境。

你可以嘗試回答下列問題：

• 機構狀況：機構當時的狀況如何？是好是壞，還是情況一般？在回答這個問題時，你需要思考一下機構中各種人事關係，並評估機構的生產或財務問題。
• 關鍵人物及制度：這個機構的人事及制度的運作模式是怎樣的？為什麼會形成這樣的運作方式？這些制度有沒有變化？制度的改革，在多大程度上取得了成功？在這個機構之內，有沒有什麼人有能力破壞機構未來的發展計劃？有沒有人可以保證未來的發展計劃得以成功地推行？
• 重大趨勢：案例所論及的行業，其營運狀況如何？這一行業有什麼主要或獨有的特點？這門行業在五或十年前的狀況如何？將來的狀況又如何？行業趨勢對於案例所論及的機構，會有什麼影響？相對於競爭對手，這個機構的表現如何？
• 客觀限制：根據案例所述，羅列出所有對機構發展起到客觀限制作用的因素。機構為取得成功，會採取一些相應的實際行動，而所謂客觀限制，就是指任何一種阻礙機構實施這種行動的客觀條件（這些條件通常在機構的控制能力以外）。在案例之中，有哪些人力無法控制的因素？舉例說，一國政府要實施關稅壁壘，對進口貨物徵收關稅。在香港而言，無論是個人或公司對於這項政策都會無能為力。

要更好地了解機構本身及其所處的環境，可以採用SWOT分析方法。所謂SWOT分析，就是分析一個機構的優勢和劣勢，並且分析它所處的外在環境中，遇到哪些機遇及威脅。

3. 辨識問題癥狀

再細讀案例一遍，並在閱讀過程中，找出當中的問題癥狀。癥狀並不等同於問題，但找出癥狀有助我們發掘問題所在。癥狀所指的，是一些事與願違或出人意料的情況。例如，一家公司的銷售額下降，這可能是幾個問題帶來的癥狀：或許是由於市場細分不到位、產品質量不佳，又或者是供應鏈出了問題。在這個分析階段， 應嘗試觀察清楚所有的問題癥狀， 盡量不要過早地去斷定問題所在，或是輕率地提出解決方案。就像醫生給病人看病，在對疾病作出確診之前，要先觀察清楚所有的癥狀。你要考慮各種癥狀之間的相互關係。下面的關係圖也許能幫助你理清各種癥狀之間的關係。

4. 找出問題所在

對各種問題癥狀有了一個全面的了解之後，就能找出需要更仔細分析的重點。你現在要做的，就像醫生一樣，必須診斷出病因所在。你要反覆思考以下問題：“這個機構的問題都出在什麼地方？”。某個（或某些）你認為是相當關鍵的問題，必須記錄下來。這時候，你也許要重新翻閱案例中的某些細節，在這個過程當中，你或許需要重新審視先前所列出的問題。

如果你找出的問題不止一個，那麼你便要將這些問題排出主次。你可以按問題的重要程度來排序，或者按類似下表的矩陣形式，把問題臚列出來。

請嘗試理清各種問題之間的關係或者共同點。你羅列的幾個問題，也許在實質上只不過是一個大的核心問題的幾種表現形式而已。

你可以反問一下，自己對這個案例，在腦子裏形成了哪些假設。這些假設是否合理？是否有事實作為依據？其他人基於同樣的事實，是否也會客觀地指出同樣的問題？你提出的問題， 在案例當中能否找到事實根據？

羅列了問題，並且對自己的相關假設作出質詢之後，你可以着手陳述問題。在這個階段， 最好不要提出任何解決問題的建議。

在陳述問題之後，你要從案例中找出相關的事實依據。另外， 試從指定課本及修讀單元當中，找出相關的各種觀點、概念及理論，以便進行案例分析。

5. 擬定構成“合適”的解決方案的準則，並找出限制解決方案實施的一些因素

在提出解決方案之前，你要思考一下，一個“合適”的方案， 應具備哪些特點。答案很明顯，這個方案應當能使機構獲得一些利益，例如機構的生產力得以提高，成本降低，或是利潤增加。但是，你的解決方案也必須切實可行，你要綜合考慮到種種客觀限制，這些限制因素就是你早前已經提出的，包括：該種解決方案是否合法？機構有沒有為方案編製財政預算？該方案與機構的文化有沒有衝突？

試和其他人一起，擬想出多種解決方案。盡量構想一些考慮周全、富於創意的方案，然後按照各項構成準則，給每個方案評分。

上述步驟可以用下面的矩陣圖來表示。

在斟酌每一種可能的方案時，還要考慮到教材論及的各個相關觀點、概念及理論。

較明智的做法是，先提出一個解決方案，再想想如果該方案解決不了問題，還有哪些合理的替代方案可供選用。一個解決方案若果為機構所接納，就是說該方案對現存的各項限制條件， 作出了一定的讓步，但同時也滿足了各項條件。管理人員通常會使用“令人滿意”這個詞語來描述這樣的方案。換句話說， 最合適的解決方案，是滿足了各項條件的方案，而不是能夠解決最多問題的方案。

最後，別忘了“無為而治”也是一個解決方法。如果不採取任何行動，會出現什麼情形呢？無為而治，是不是比所有其他解決方案更實際可行呢？

6. 提出一項可行的解決方案

權衡了每種解決方案的利弊之後，便可以選擇一種最合適的方案了。

請緊記，該解決方案必須是切實可行的。請向自己提出一些這樣的問題：機構是否能引入這項方案？機構是否有足夠的人力物力，去推行這一方案？機構當中能起作用的人或事必須弄清楚。該項方案在現有的條件下，為什麼是最佳選擇？這一點必須加以說明，而應該如何具體地推行這一方案也要交代清楚。你還要擬定方案實施進程的時間表。

實施方案要有各種整體或局部的策略，試制訂這些策略。在選定最有可能取得成功的方案之前，你要盡可能考慮到不同的行動策略。考慮愈周全，選出一個切實可行的方案的勝算就愈高。大多數機構所面對的問題都非常複雜，因此單憑一種方案去解決問題的可能性不大。機構通常需要綜合採用幾種方案， 而實施每種方案所需的時間、資金和人力，都不盡相同。

7. 以文字表達所擬定的解決方案

再次審視一下所擬定的最終解決方案，然後撰寫建議書。建議書應清楚說明你找出的各種問題，以及你提議的解決方案。建議書還要說明，為什麼在當時的條件下，你建議的解決方案是最合適的。最後，你要清楚交代該解決方案如何以及何時能得以實施。

至於如何擬寫建議書，你可以參考作業指引的相關部分，也可以向導師請教。

分析案例時應當避免的錯誤

在第一次接觸案例研究式的學習方法時，對於一些常犯的錯誤，學員應引以為戒。這些錯誤包括：

1. 學員在分析案例時，最常犯的一種錯誤是：僅複述或簡單地總結案例當中的事實。對於案例中的所有細節，導師其實都瞭如指掌，因此你沒有必要再行複述。你要利用並分析這些事實，而不是複述事實。在分析的過程中，你可以列舉一些事實，但目的只是要論證自己的觀點。因此，你要從分析的角度出發！
2. 學員可能只看到一些問題的癥狀，而忽略了問題的根源。重要的一點是，你要分析案例的背景（以及事件發生時的整體環境）。
3. 不要個別地討論各個問題，也不要忽略這些問題之間的關聯。如果你採用一種“系統”的觀點，而不是逐個問題去加以分析，那麼你就能避免這類錯誤。
4. 學員經常說不出，自己在分析的過程中作出了哪些假設。如果你作出了一些重要的假設，你有沒有質疑過，這些假設是否合情合理，是否切合所分析的案例？切勿提出一個先入為主的結論，然後再選取案例中的一些事實，來支持這個結論，這便犯了本末倒置的毛病。
5. 一些學員會忽略客觀限制因素和條件。例如，如果你建議一個機構把整組人員解僱，這個提議便相當不切實際。
6. 學員往往未能把課本中的各種概念、原則及理論與案例中的事實有效地結合起來，但這種整合是非常重要的。試想想，你有沒有將所學到的相關理論，充分而又靈活地運用到你的案例分析當中？
7. 最後要指出的是，學員寫成的建議書，往往不夠詳盡，或是不切實際，而且常常沒有列出實施解決方案的時間表。

案例分析為學員提供了學習的機會，但這種學習方式也為學員帶來了不少挑戰，而這也正是學習者能從中得到莫大裨益的原因所在。案例研究這種學習方式能調動學員的積極性，學員無需承受任何風險，就能學習到相關的管理和組織技能，從而增強自信心，俾能在商業環境中作出明智的決策。

本科各單元均設有測試題，測試你對修讀單元內容的認識。本科成績的評核主要有作業及期終考試。

作業

修讀本科期間，你須完成三份作業，作業一佔學科總成績的10%，作業二及作業三則分別佔學科總成績的15%，而作業積分佔學科總成績的40%。

如何繳交作業

你必須使用文字處理軟件（例如Microsoft Word）完成作業，並使用網上學習系統（OLE）繳交作業。所有作業必須在最後繳交日期或之前上載至OLE。

未能使用指定格式完成作業並上載至OLE的，作業分數可能會被調整至零分。

申請延期繳交作業的規定

你必須嚴格遵守大學的繳交作業規則，這些規則在《學生手冊》已詳細列明。每份作業必須在繳交限期日或之前呈交。如有特殊理由，例如生病、遇上意外、殘疾問題或親人去世等， 你可以申請延期繳交作業。一般而言，倘於繳交限期後7天內呈交作業，可徵求負責評改該份作業的導師批准，而無須遞交文件證明申請延期的理由。導師有權酌情決定是否接納有關申請。一經批准，你便會獲通知新的繳交作業日期。

如申請延期超過7日，必須特別注意下列事項：

1. 若你患病，遇上意外、殘疾問題、親人去世或其他特殊情況，可以通過網上學習系統，向學科主任提出超過7日的延期繳交作業申請。
2. 你在申請延期時必須提交證明文件，以證明自己的申請理由。沒有證明文件的申請將不獲受理。
3. 延期申請一般須在繳交作業限期日或之前提出。
4. 8日至21日的延期申請必須由學科主任批核；超過21日者則由學院院長批核。

使用OLE繳交作業後，你有責任查閱作業是否能成功繳交，絕不能以電腦傳送失誤作為申請延期繳交作業的理由。如果因任何電腦傳送失誤導致導師未能於限期前收到你的作業，本校概不負責。因此，你繳交的每一份作業都應備份電腦檔案存底。

根據大學的規定，每個學科的最後一份作業均不得延期繳交。這規定將會嚴格執行。倘若任何學科的最後一份作業沒有按期繳交，該作業的分數將被調整至零分。

期終考試

本科的期終考試佔學科總成績的百分之六十。本科設有模擬試題，讓你掌握期終考試的試題格式，而考試範圍則涵蓋本科單元所有的內容。

本科以作業和期考成績的總和，作為成績評核的基準。

在這裏必須強調，你在本科所得的總分是按作業及考試得分共同計算出來的，但你能否取得及格的成績並不僅取決於其所取得的總分。你的考試得分、作業平均得分及學科總分，均須分別符合及格成績的最低要求，才給與及格的成績級別。有關詳情，請參閱《學生手冊》第七章“作業及考試”。

學習本科的週數共32週，其中31週為單元學習時間，其餘1週為溫習時間。

以下是本科的學習進度表：

本科使用香港都會大學的“網上學習系統”為你提供額外支援。你可以通過“網上學習系統”閱覽修讀單元及取得與本科有關的最新資訊，也可以使用該系統和導師、學科主任及其他同學聯絡。有關“網上學習系統”的細節及使用方法，請參閱《網上學習系統用戶手冊》。

我們衷心地希望你能愉快地完成本科的學習，並且達到各項預期的學習目標。我們假定本科學員對管理學方面的知識已經有基本的認知，因而會認識到本科教學內容的特別之處。你必須知道，有關管理的各種問題，鮮有直接或明確無誤的答案。管理是一門藝術，而不是教條，因此，本科的目的，不在於向你提供一些“現成的答案”，而是藉着提出問題或事項，指導你如何因地制宜。這種行動過程會受一系列因素的影響，對於國際管理而言，情況往往如此。請你緊記，無論哪一種建議， 都會有其利弊，你需要嘗試採取一種綜觀全局的分析及建議方式。本科的學習，要求你建立一種清晰、有條理及合理的思維方式，而不是去尋找什麼不變的真理。如果你能掌握那些作出明智決策所需的步驟，那麼在任何管理情況中，你都能發揮出這些決策技能的作用。

預祝你學業有成！

你如果希望延遲修讀本科，應申請延期修業。有關詳情請參閱《學生手冊》。已申請延期修業的學生，仍需繼續修讀本科並繳交必須完成的作業，直至有關申請獲校方批准為止。如在繳交作業上遇到困難，請與學科主任聯絡，以便申請延期繳交作業。獲准延期修業的學生，不得補交教務處接獲延期修業申請之前已到期的作業。

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