商業關係與溝通（一）

學科主任：劉超賢，廣告社會科學碩士（香港中文大學）；公共關係及管理溝通傳理學學士（新西蘭懷卡托大學）

學科編撰：梁偉明，顧問；賴頌怡，香港都會大學；李錦昌博士，香港都會大學

目標
本科旨在向學員介紹溝通的基本概念，並將所學的溝通理論及技巧應用於商業實務上。內容涵蓋商業關係及溝通對象的分析、消除溝通障礙的技巧，以及商務應用文的寫作過程。此外，本科亦討論如何有效地書寫多類商務應用文。

內容
本科內容包括：

• 關係與溝通
• 溝通的渠道與策略
• 中文商業寫作的技巧
• 商務應用文：書信、便箋、電郵、通告、規章、報告、建議書、演講辭、交際信、議程、會議紀錄、意向書和合同等

輔助學習活動
本科安排五次兩小時的導修課；另有一次兩小時的補習式指導。

成績評核
本科設有網上評估、一份作業及一次期終考試。學生必須使用文字處理軟件（例如Microsoft Word）完成作業，並使用網上學習系統（OLE）繳交作業。

指定教科書
李錦昌（2012）《商業溝通與應用文大全》（附CD-ROM），香港：商務印書館。